Política de privacidad

🔐 Política de Privacidad

En Fresh Doggos nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas o realizas una compra en www.freshdoggos.cl.

📋 ¿Qué información recopilamos?

  • Información personal: Nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de pago: No almacenamos directamente tus datos bancarios. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras como Mercado Pago o WebPay.
  • Información de navegación: Recopilamos datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, mediante cookies.

🧠 ¿Para qué usamos tu información?

  • Procesar tus pedidos y entregarlos correctamente.
  • Enviar actualizaciones sobre tu compra o responder tus consultas.
  • Mejorar tu experiencia de usuario en nuestro sitio web.
  • Enviar promociones o novedades, solo si tú lo autorizas.

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  • Empresas de logística: Para gestionar los envíos (ej: Paket, Blue Express).
  • Proveedores de pago: Para procesar las transacciones (ej: Mercado Pago, Transbank).
  • Plataformas de análisis y marketing: Como Google Analytics o Meta, para mejorar la experiencia en el sitio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros no autorizados.

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🧯 Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

📁 Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada en Chile, puedes:

  • Solicitar el acceso a tus datos personales.
  • Solicitar su rectificación, eliminación o bloqueo.
  • Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@freshdoggos.cl.

📝 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

📩 Contacto

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Última actualización: Mayo 2025